Звернення власника клубу 1HM щодо роботи сайту

Привіт, це Руслан, власник 1hm.club 👋

Перед усім, дякую всім, хто проявив інтерес до мого сайту та його ідеї 🥰

Як Ви могли помітити, наразі сайт не досягнув жодного позитивного розвитку, а з його оновлення та активності які були близько року тому, нічого не вийшло 😱

З деяких Ваших відгуків та власного використання рушія, на якому було створено цей сайт, виявилося, що сайт не працює бажаним чином на всіх пристроях (в першу чергу мова про мобільні телефони). Він працює на телефонах але це незручно та він може "підвисати" 🤯

На тому етапі, я не міг вирішити належним чином ті проблеми, але зацікавившись появою ChatGPT та дослідивши його можливості, мною було прийнято рішення про повну відмову від використання рушія, на якому було створено останню версію сайту ⛔️

Натомість, я зосередився на розвитку своїх навичок програмування та почав розробку власної системи, яка буде працювати так як мені потрібно та дозволить реалізувати мої ідеї належним чином 💡

Отже, мушу Вам повідомити що, я більше не маю наміру підтримувати домен 1hm.club, а тому цей сайт стане недоступним з 20.06.2024 ⛔️

🌐 Про майбутні новини клубу 1HM Ви можете дізнатися з моїх особистих сторінок в соціальних мережах:

instagram.com/ruslan_a7
facebook.com/A7Ruslan
або з офіційної instagram-сторінки клубу 1HM: instagram.com/1hm.club

Я не планую повністю відмовлятися від ідеї 1HM але в планах є зміна домена відповідно до нової системи та можливо ребрендинг ♻️

Чекатиму Вас в новій системі 💫

Публічний договір Клубу

🔗 Зміст

Примітка: нижче виведено важливі пункти - для швидкого переходу до потрібного пункту натисніть на нього.

🔗 1. Поняття
🔗 2. Умови використання
🔗 2.1. Загальні положення
🔗 2.2. Правила коментування та написання відгуків
🔗 2.3. Способи оплати
🔗 2.4. Способи доставки
🔗 2.5. Гарантії та умови повернення
🔗 2.6. Політика конфіденційності
🔗 3. Умови для Продавців
🔗 3.1. Додаткові поняття для Продавців
🔗 3.2. Загальні умови для Продавців
🔗 3.3. Реєстрація Продавця
🔗 3.4. Правила публікації та оформлення Товару
🔗 3.5. Умови для Майстрів
🔗 3.5.3. Комісія Клубу від Майстрів
🔗 3.5.4. Рекомендації щодо формування ціни
🔗 3.6. Умови для Постачальників
🔗 3.6.3. Комісія Клубу від Постачальників
🔗 4. Бонусна програма

1. Поняття 📑

1.1. 1HM.CLUB (далі - Клуб або 1HM) - це український клуб для творчих людей та любителів унікальних виробів ручної роботи, що використовує сучасні технології та ресурси для продажу хенд-мейду, а також для взаємодії між учасниками.

1.2. Ресурси хенд-мейд Клубу (далі - Ресурси Клубу) - це комплекс власних сайтів та систем, а також сторінок на публічних сайтах/системах та, в майбутньому, інших методів взаємодії з любителями хенд-мейду, до яких наразі належать:

1.2.1. Власні сайти Клубу:
🔸 1hm.club - офіційний сайт Клубу (далі - Сайт Клубу);
🔸 network.1hm.club - Соціальна мережа Клубу (в розробці);
🔸 founder.1hm.club - Сайт власника Клубу;

1.2.2. Сторінки Клубу:
🔸 instagram.com/1hm.club - офіційна сторінка Клубу в Instagram (далі - Instagram Клубу);
🔸 facebook.com/1hm.club - офіційна сторінка Клубу на Facebook (далі - Facebook Клубу);
🔸 pinterest.com/1hm_club - офіційна сторінка Клубу на Pinterest (далі - Pinterest Клубу);
🔸 t.me/ua_1hm_club - офіційний Telegram-канал (далі - Telegram Клубу);
🔸 youtube.com/@1HM_CLUB - офіційний YouTube-канал (далі - YouTube Клубу).

1.3. Методи взаємодії або Способи взаємодії - це те, як Користувачі можуть використовувати Ресурси Клубу для власних потреб (продаж, купівля товарів, написання відгуків, участь в бонусній програмі, публікація на Сайті Клубу та/або в Соціальній мережі Клубу, тощо).

1.4. Публічний договір Клубу (далі - Публічний договір або Договір Клубу) - це комплекс умов та правил Клубу, що регулюють взаємодію між Клубом (в тому числі між Ресурсами Клубу) та Вами, іншими відвідувачами та Учасниками Клубу.

1.5. Відвідувач або Гість - особа, яка переглядає/відвідує будь-які Реусрси Клубу без реєстрації на Сайті Клубу, або в Соціальній мережі Клубу.

1.6. Користувач або Покупець - будь-яка особа, яка зробила замовлення/покупку на Сайті Клубу з/без реєстрації, не залежно від обраної групи користувачів.

1.7. Реєстрація - внесення персональних даних Користувачем на відповідних сторінках Сайту Клубу або Соціальної мережі Клубу з прийняттям умов Договору Клубу та створенням відповідного облікового запису.

1.8. Персональні дані або Особисті дані - інформація (наприклад ПІБ, телефон, e-mail, адреса тощо), яку Користувач вносить у відповідні форми при Реєстрації, під час написання коментарів та відгуків, та надає Адміністрації Клубу іншими методами, за допомогою якої можна ідентифікувати особу Користувача.

1.9. Обліковий запис або Акаунт (звичайний) - особиста сторінка Користувача, що створюється при Реєстрації та необхідна для ідентифікації та взаємодії між Клубом та Користувачами. Акаунт на Сайті Клубу дає можливість купувати без повторного введення даних отримувача та адреси доставки, накопичувати бонусні бали, додавати товари до закладок, підписатися на новини, акції та інші розсилки Клубу.

1.10. Обліковий запис Продавця або Акаунт Продавця - окрема особиста сторінка продавця, що створюється при Реєстрації та необхідна для ідентифікації та взаємодії між Клубом та Користувачами. Акаунт Продавця дає можливість продавати свої товари але не має можливості для купівлі, накопичення бонусних балів та збереження до закладок, тому якщо Ви хочете мати ці можливості, то Вам потрібно додатково створити звичайний Обліковий запис з відповідною групою користувачів.

1.11. Група користувачів або Група покупців - усі Користувачі поділяються на групи в залежності від бажаних Методів взаємодії. Наразі до Груп користувачів належать:
🔸 Клієнт Клубу або Клієнт - особа, яка зареєструвалася на Сайті Клубу виключно з метою купівлі товару без бажання приєднатись до Клубу. Такі Користувачі не можуть приймати участь в бонусній програмі, а накопичені бонусні бали враховуватися не будуть!
🔸 Учасник Клубу або Учасник - особа, яка зареєструвалася на Сайті Клубу або в Соціальній мережі Клубу з бажанням бути повноцінним учасником Клубу з можливістю використання усіх Ресурсів Клубу, для купівлі та/або продажу товарів, з інтересом до хенд-мейду. Учасник Клубу може мати два Облікових записи - звичайний і Обліковий запис Продавця. Обирайте цю групу тільки якщо у Вас поки немає Акаунта Продавця і Ви не плануєте нічого тут продавати але хочете бути учасником Клубу.
🔸 Продавець Клубу або Продавець - особа, яка зареєструвала на Сайті Клубу Обліковий запис Продавця з можливістю публікації товарів. Продавець Клубу також є Учасником Клубу але для використання можливостей звичайного Акаунта необхідно окремо створити звичайний Обліковий запис вказавши відповідну Групу користувачів (Майстер або Постачальник).
🔸 Майстер Клубу або Майстер - Продавець, який продає вироби.
🔸 Постачальник Клубу або Постачальник - Продавець, який продає матеріали.

1.12. Товар - це вироби та матеріали, що продаються на Ресурсах Клубу.

1.13. Виріб - вироби ручної роботи виставлені для продажу на Ресурсах Клубу.

1.14. Матеріал - матеріали, комплектуючі, заготовки, інструменти та інше, що може бути використано Майстрами або іншими Учасниками Клубу для створення Виробів.

1.15. Статуси наявності (Наявність):
🔹 Архівний товар - Товар Майстра, що більше не продається та не доступний для замовлення.
🔸 В наявності - Товар, що наразі є в наявності та доступний для замовлення.
🔹 Для прикладу - Товар Майстра для ознайомлення, який міг навіть не створюватись Майстром раніше, але можна замовити створення схожого варіанту.
🔸 Знято з виробництва - Товар Постачальника, що більше не продається та не доступний для замовлення.
🔹 Немає в наявності - Товар, якого наразі немає в наявності але можливо його можна буде замовити пізніше - уточнювати в Продавця.
🔸 Очікування 2-3 дні - Товар, який треба чекати 2-3 дні після замовлення.
🔹 Передзамовлення (Виготовляється) - Товар, який уже виготовляється та доступний для замовлення.
🔸 Під замовлення - Товар, який виготовляється лише на замовлення.

1.16. Засновник або Власник Клубу - Тищенко Руслан Ігорович. Більше про Власника Клубу Ви може дізнатися на сторінці "Про Клуб" або відвідавши Сайт власника Клубу. Усі права на 1HM належать його Власнику.

1.17. Адміністрація Клубу - це Засновник та призначені ним особи, необхідні для функціонування, розвитку та досягнення мети Клубу. Переглянути команду та ознайомитися з метою Клубу можна на сторінці "Про Клуб". Мета Клубу не є частиною Публічного договору.

2. Умови використання 📖

2.1. Загальні положення 📋 

2.1.1. Користуючись Ресурсами Клубу, чи навіть просто залишаючись на цьому сайті, в сумі більше 15 хв, Ви цим самим приймаєте Договір Клубу та погоджуєтеся з усіма правилами та умовами Клубу.

2.1.2. 1HM не несе відповідальність за якість Товарів Продавців та достовірність наданої ними інформації.

2.1.3. Ви можете звернутися до Адміністрації Клубу для розгляду можливості укладання індивідуального договору якщо діючі умови Вас не влаштовують.

2.1.4. Правила та умови розділені на окремі пункти та підпункти але всі вони складають один Договір Клубу, та є його невід'ємною частиною.

2.1.5. На Вас діють лише ті умови, що регулюють спосіб фактичної взаємодії з Вами та фактичного використання Вами Ресурсів Клубу. Це означає, що якщо Ви, наприклад плануєте лише купувати Товари, то Вам потрібно ознайомитися з Поняттями, прочитати про оплату, доставку, гарантії та умови повернення, про коментування якщо хочете залишити коментар, також треба прочитати Політику конфіденційності, а Правила публікації Вам не обов'язково вивчати до бажання продавати Товари, хоч за бажанням, Ви маєте право ознайомитися з усіма пунктами Договору Клубу.

2.1.6. У випадку визнання відповідним органом влади будь-якого з пунктів або тверджень цього Публічного Договору недійсним, усі інші пункти, твердження та Публічний Договір в цілому залишаються дійсними та є обов'язковими для виконання усіма Учасниками Клубу.

2.1.7. Усі правила і умови в Договорі Клубу є необхідними, на думку Власника Клубу, для забезпечення розвитку і досягнення мети Клубу, а також призначені для пояснення Ваших можливостей в 1HM.

2.1.8. Цей Договір Клубу може змінюватись, оновлюватись та доповнюватись на власний розсуд Адміністрації Клубу без попередження якщо інше не вказано в конкретному пункті або розділі цього Публічного договору.

2.1.9. Усі зміни до Договору Клубу набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті Клубу якщо інше не вказано в конкретному пункті або розділі цього Публічного договору.

2.2. Правила коментування та написання відгуків 💬

2.2.1. Якщо Вам сподобався якийсь Товар, Продавець або стаття - Ви можете написати відгук або коментар з питанням, зауваженням, побажанням, оцінкою або іншим вмістом з дотриманням правил Договору Клубу.

2.2.2. Відгуки та коментарі дозволено писати лише мовою Сайту Клубу або мовою доступною для вибору на Сайті Клубу. Відгуки та коментарі іншими мовами можуть бути видалені!

2.2.3. ⚠️ У відгуках та коментарях заборонено:
⛔️ образи,
⛔️ погрози,
⛔️ неправда,
⛔️ наклеп,
⛔️ різна пропаганда,
⛔️ реклама,
⛔️ посилання на інші сайти, які не мають відношення до 1HM,
⛔️ спам і повтор одного й того самого вмісту,
⛔️ прикріплення фото та/або відео, що не мають відношення до Товару/Продавця/статті,
⛔️ інший вміст, що не має відношення до Товару/Продавця/статті,
⛔️ публікація своїх чи чужих персональних даних у відгуках (за винятком імен).

2.2.4. За відгуки та реакції на відгуки інших Користувачів передбачено нарахування бонусних балів - детальніше читайте в умовах Бонусної програми.

2.3. Способи оплати 💳

2.3.1. На Сайті Клубу можливі наступні способи оплатити:
- оплата на карту
- оплата при доставці
- оплата на місці при самовивезенні
- інші способи оплати

2.3.2. Про способи оплати конкретного Продавця Ви можете дізнатись з його сторінки.

2.3.3. При оформленні замовлення, Ви можете обрати найзручніший для Вас спосіб оплати, з доступних конкретно для обраного товару.

2.4. Способи доставки 🚚

2.4.1. Усі товари, що потребують доставки, доставляються Новою Поштою, УкрПоштою та іншими службами доставки. Також можливе самовивезення.

2.4.2. Майже всі товари знаходяться у Продавців Клубу - замовлення відправляє Продавець Клубу у якого Ви зробили замовлення, якщо інше не вказано на сторінці конкретного Товару або на сторінці Продавця Клубу.

2.4.3. Способи доставки конкретного Продавця Клубу дивіться на його сторінці або уточнюйте при спілкуванні з ним.

2.4.4. При бажанні придбати товари у різних Продавців Клубу слід враховувати способи доставки усіх Продавців Клубу, чиї товари Ви купуєте в одному замовленні - кожен Продавець Клубу відправляє лише свої Товари. Краще розділяти такі покупки на окремі замовлення.

2.4.5. Вартість доставки не входить у вартість Товару та оплачується окремо, якщо інше не вказано на сторінці конкретного Продавця Клубу!

2.5. Гарантії та умови повернення ↩️

2.5.1. Вироби, що були виготовлені на замовлення обміну, поверненню та/або відшкодуванню не підлягають (за виключенням їх пошкодження Продавцем та/або пошкодження з його вини до моменту отримання Покупцем), якщо інше не вказано на сторінці Продавця.

2.5.2. Уважно перевіряйте замовлення при отриманні.

2.5.3. У разі виявлення браку або пошкодження товару зверніться до Продавця в якого Ви зробили це замовлення для вирішення ситуації.

2.5.4. Повернення або відшкодування вартості послуг 1HM не передбачаються.

2.5.5. Більше, про гарантії та умови повернення конкретного Продавця, Ви можете дізнатися на його сторінці або уточнити при спілкуванні з ним.

2.5.6. Залишайте відгуки на сторінці Продавця про Ваш досвід співпраці з ним, а на сторінці товару напишіть відгук про придбаний товар.

2.5.7. У разі якщо у Вас виникла суперечка або непорозуміння з Продавцем або іншим Учасником Клубу, Ви можете зв'язатися з Адміністрацією Клубу для врегулювання ситуації.

2.5.8. Обов'язково повідомляйте Адміністрацію Клубу при виявлені порушень Договору Клубу з боку Продавця або інших Учасників Клубу, або у разі виявлення будь-яких підозрілих чи шахрайських дій.

2.6. Політика конфіденційності 🪪

2.6.1. Ми можемо збирати, зберігати та обробляти будь-які Персональні дані Відвідувачів та Користувачів будь-яких Ресурсів Кубу будь-якими загальнодоступними методами, в тому числі й з використанням спеціалізованого програмного забезпечення, з метою забезпечення якісної роботи Клубу, для статистики, а також для покращення і розширення можливостей Учасників Клубу.

2.6.2. Ми не збирає такі Персональні дані як:

  • серія та номер паспорта *
  • ІПН *
  • точна адреса проживання **
  • пін-код банківських карт, дата закінчення дії карти, CVV/CVC код ***

* Виключенням може бути добровільне вказання таких даних для підтвердження особистості Продавців з метою покращення безпеки та якості Клубу.
** Виключенням може бути добровільне вказання таких даних для передачі Продавцю під час замовлення з доставкою додому, а також для підтвердження особистості Продавця.
*** Ні в якому разі не повідомляйте ці дані ні Адміністрації Клубу, ні Майстрам, ні іншим Учасникам Клубу - ці дані можуть запитуватися лише у відповідній формі при деяких методах оплати!

2.6.3. Доступ до Персональних даних може мати Власник Клубу, а також у разі необхідності може надаватися Адміністрації Клубу, або іншим особам, якщо це буде безпечно та необхідно на власний розсуд Власника Клубу.

2.6.4. Усі отримані Персональні дані можуть також використовуватись в усіх інших проектах Власника Клубу для забезпечення їх діяльності, розвитку та поєднання між собою.

3. Умови для Продавців 💼

3.1. Додаткові поняття для Продавців 📃

3.1.1. Карточка Продавця - запис з усіма даними про Продавця зареєстрованого на Сайті Клубу.

3.1.2. Публікація Товару - додавання Товару на Сайт Клубу через Акаунт Продавця - детальніше, дивіться п.3.4.

3.1.3. Карточка Товару - запис з усіма даними про Товар доданий на Сайт Клубу та опубліковано на відповідній сторінці Товару.

3.1.4. Сторінка Товару - публічна сторінка про Товар на Сайті Клубу, вміст на якій відображається з Карточки Товару.

3.1.5. Якість оформлення Товару - оцінка від 1 до 100 балів, що нараховується Товару в залежності від повноти оформлення Карточки Товару та деяких інших факторів, та відображається в однойменному блоці на Сторінці Товару.

3.1.6. Активний Товар - Товар доступний для замовлення.

3.1.7. Неактивний Товар - Товар, що уже продано або більше не виробляється, або не продається, але при цьому Ви хочете щоб він залишився опублікованим на Сайті Клубу, тому не деактивували або не видалили його. Такі Товари потрібно перевести в один із цих Статусів при відсутності в наявності: "Архівний товар" (для Майстрів, якщо Ви більше не плануєте продавати такий Виріб) або "Для прикладу" (для Майстрів, якщо Ви готові створити на замовлення схожий варіант), "Знято з виробництва" (для Постачальників).

3.1.8. Деактивований Товар - Товар, що переведено в статус "Вимкнено" його Продавцем або Адміністрацією Клубу але не видалено з Сайту Клубу - такі Товари не доступні для перегляду іншим Користувачам.

3.1.9. Видалений Товар - Товар, що видалено з Сайту Клубу його Продавцем або Адміністрацією Клубу.

3.1.10. Статус при відсутності в наявності (Відсутність на складі):
🔹 Архівний товар - Товар Майстра, що більше не продається та не доступний для замовлення.
🔸 В наявності - Товар, що наразі є в наявності та доступний для замовлення.
🔹 Для прикладу - Товар Майстра для ознайомлення, який міг навіть не створюватись Майстром раніше, але можна замовити створення схожого варіанту.
🔸 Знято з виробництва - Товар Постачальника, що більше не продається та не доступний для замовлення.
🔹 Немає в наявності - Товар, якого наразі немає в наявності але можливо його можна буде замовити пізніше - уточнювати в Продавця.
🔸 Очікування 2-3 дні - Товар, який треба чекати 2-3 дні після замовлення.
🔹 Передзамовлення (Виготовляється) - Товар, який уже виготовляється та доступний для замовлення.
🔸 Під замовлення - Товар, який виготовляється лише на замовлення.

3.1.11. Статус замовлення - після того як Покупець зробить замовлення Вашого Товару, воно з'явиться у Вас в Акаунті Продавця на вкладці Мої замовлення зі статусом Очікує опрацювання. В процесі обробки своїх замовлень кожен Продавець маєте контролювати та змінювати Статус замовлення дотримуючись послідовності (зліва направо для успішних дій, та зверху вниз на випадок відповідної проблеми на якомусь з етапів) згідно таблиці нижче:

Таблиця 3.1 - Статуси замовлення
1. Початок 2. Обробка 3. Оплата 4. Доставка 5. Кінець Етапи
СТАТУСИ ЗАМОВЛЕННЯ Результати
Очікує опрацювання В обробці Очікує оплати Оплачено Товар відправлено Доставлено Отримано замовником Угоду завершено Успішні замовлення
- Нема зв'язку із замовником Протерміновано оплату Скасовано замовником Загублено на пошті Відмовлено (товар не забрали) - - Невдалі замовлення
Скасування та анулювання Скасування та анулювання Повернення коштів Відшкодування Товар вернувся
Анульоване Анульоване Скасування та анулювання Невдале Повернення коштів
- - Невдале - Скасування та анулювання
- Анульоване

Останній Статус замовлення, який потрібно встановити замовленню відповідно до ситуації позначено підкресленням.

3.1.12. Активний Користувач - Користувач, що зробив хоча б 1 успішне замовлення, що завершилось статусом замовлення "Угоду завершено" протягом поточного календарного року.

3.1.13. Виробник - кожен Продавець має додати Виробника з відповідною назвою в Акаунті Продавця в розділі Каталог->Виробники. Якщо Ви продаєте Товар під одним брендом та від одного імені - достатньо створити одного Виробника з назвою Вашого бренду. Якщо Ви продаєте Товари під різними брендами (наприклад, один бренд для продажу простих Товарів, а інший для продажу ексклюзивних Товарів преміум рівня), і при цьому хочете керувати всіма своїми Товарами з одного Акаунт Продавця, то додайте стільки Виробників, скільки у Вас брендів, а при додаванні Товарів на Сайт Клубу просто оберіть Виробника відповідно товару.

3.1.14. Опції - кожен Продавець може додати Опції до кожного свого Товару - вони потрібні для того щоб при замовленні Відвідувачі могли обрати, наприклад: колір, розмір, матеріали, чи будь-що інше. Опції, які Ви зможете призначати своїм Товарам створюються в Акаунті Продавця в розділі Каталог->Опції. Зверніть увагу, що Опції можуть бути різних типів в залежності від Ваших потреб. Нижче, в таблиці 3.1.14 наведено список рекомендованих Опцій для більшості Продавців але Ви можете змінювати їх в залежності від Ваших Товарів та потреб:

Таблиця 3.1.14 - Рекомендовані Опції
Опції Призначення Типи Приклади значень
Розмір Для вибору розмірів одягу, взуття та іншого Перемикач/ Прапорець S, M, L, 34, 36, 37, Великий, Маленький і т.д.
Колір Для вибору кольору Перемикач/ Прапорець/ Список Зелений, Червоний, Синій, Білий, Чорний і т.д.
Смак Для вибору смаку Перемикач/ Прапорець/ Список Молочний, Шоколадний, Банановий, Лайм, Полуничний і т.д.)
Матеріал Для вибору матеріалу, з якого виготовляти Товар Перемикач/ Прапорець/ Список Дерево, Метал, Пластик, Шовк і т.д.
Комплектуючі Для вибору комплектуючих до Товару Список Футболка, Брюки, Коробка, Батарейки, Ґудзики і т.д.
Пакування Для вибору пакування Товару Перемикач/ Прапорець Коробка, Пакет, Кейс, Без пакування і т.д.
Вік Для вибору віку, для кого призначений Товар Перемикач/ Прапорець 18+, 3м+, 6+, Дитячий, Дорослий, Для всіх і т.д.
Стать Для вибору статі, для якої призначений Товар Перемикач/ Прапорець Чоловіча, Жіноча, Унісекс

Зверніть увагу! Опції не є обов'язковими, тому їх потрібно призначати лише на ті Товари, де це дійсно потрібно (тобто на Товари, де є різні варіанти Товару).
У разі потреби, Ви можете зв'язатися з Адміністрацією Клубу для допомоги з додаванням Опцій.

3.1.15. Характеристики та Групи характеристик - кожен Продавець має додавати Характеристики з розділенням на Групи характеристик до Товару - вони відображаються на додатковій вкладці на Сторінці Товару у вигляді таблиці та мають містити основну важливу інформацію про сам Товар. Характеристики та їх групи, які Ви зможете призначати своїм Товарам, створюються в Акаунті Продавця в розділі Характеристики->Характеристики та Характеристики->Групи характеристик. Нижче, в таблиці 3.1.15 наведено список рекомендованих Характеристик та Груп характеристик для більшості Продавців але Ви можете змінювати їх в залежності від Ваших Товарів та потреб:

Таблиця 3.1.15 - Рекомендовані Характеристики та Групи характеристик
Групи характеристик Характеристики
Виробник Назва, Країна
Дизайн Колір, Форма, Розміри
Матеріали Тканина, Дерево, Метал
Смак (для їжі) Смак
Склад (для їжі) Склад
Пакування Вага, Розміри, Матеріал
Комплектація Комплектація
Рекомендації Попередження!, Протипоказання, Вікові обмеження
Розташування Країна, Область, Місто

У разі потреби, Ви можете зв'язатися з Адміністрацією Клубу для допомоги з додаванням Характеристик або Груп характеристик.

3.1.16. Комісія Клубу - грошова плата Клубу від Продавця за кожен продаж Товару цього Продавця, що відбувся завдяки Ресурсам Клубу (більше про Комісію Клубу див. п.3.2.7).

3.2. Загальні умови для Продавців 📋

3.2.1. Реєструючись у якості Продавця та публікуючи Товар на Сайті Клубу Ви цим самим надаєте 1HM право зберігати, розповсюджувати, змінювати та видаляти будь-які з наданих при цьому даних (тексти, фотографії, зображення, відео та інше) на будь-яких Ресурсах Клубу на розсуд Адміністрації Клубу без попередження.

3.2.2. Ви надаєте право Адміністрації Клубу публікувати надані Вами дані на Ресурсах Клубу та в рекламі без зазначення Продавця/Виробника Товару, наприклад у якості фото категорії товару, для інформативних публікацій, для блогу, в банерах, для різного роду реклами тощо.

3.2.3. Усі Продавці зобов'язані слідкувати за актуальністю своїх Товарів та своєчасно оновлювати кількість Товару в наявності.

3.2.4. Усі Продавці зобов'язані слідкувати за актуальністю усіх наданих даних та своєчасно їх оновлювати в разі змін.

3.2.5. В процесі обробки своїх замовлень кожен Продавець маєте контролювати та змінювати статус замовлення згідно Таблиці 3.1 - Статуси замовлення.

3.2.6. В 1HM можливі два способи розрахунку з Продавцями:

  1. Кошти від Покупця надходять в Клуб, з них утримується Комісія Клубу та решта перераховується Продавцю*;
  2. Кошти одразу надходять Продавцю, він відправляє Товар Покупцю та Комісію Клубу**.

* - це стандартний спосіб для всіх Майстрів.
** - цей варіант можливий при індивідуальній домовленості між Клубом та Продавцем, а також для перевірених Майстрів після відповідного погодження.
Примітка: у разі обґрунтованого запиту від Покупця на повернення коштів, якщо кошти вже перераховані Продавцю, то Продавець повертає Покупцю усю суму за проданий Товар, а після підтвердження повернення 1HM повертає Продавцю розмір Комісії Клубу за проданий Товар. При цьому усі банківські комісії за перерахування коштів (за наявності) сплачуються відправником конкретного платежу (тобто, Покупець платить комісію коли він перераховує кошти, Ви платите коли Ви перераховуєте кошти, і ми платимо коли ми перераховуємо кошти).

3.2.7. Кожен Продавець зобов'язаний сплачувати Комісію Клубу з кожного продажу свого Товару через будь-які Ресурси Клубу. Розмір Комісії Клубу може відрізнятись для кожного Продавця в залежності від діяльності та активності в Клубі. Також Власник Клубу відкритий для діалогу та припускає можливість індивідуального виду співпраці. Про розміри Комісії Клубу читайте в п.3.5 (для Майстрів) та п.3.6 (для Постачальників).

3.2.8. Усім Продавцям забороняється:
⛔️ Встановлювати ціни на Ресурсах Клубу вищими за ціни продажу іншими способами.
⛔️ Продавати Товари з необґрунтовано заниженою або завищеною ціною.
⛔️ Проводити постійні "знижки" або "акції" (тобто Товари продаються завжди за ціною зі знижкою, що фактично означає, що ніякої знижки там немає).
⛔️ Продавати будь-які товари, які не мають відношення до тематики Клубу.
⛔️ Використовувати ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ в назві та опису Товару (окрім скорочень).
⛔️ Писати Кожне Слово З Великої Букви в назві та опису Товару (окрім скорочень).
⛔️ Створювати дублі Товарів.
⛔️ Створювати окремі Акаунти Продавця для продажу однакових Товарів (за виключенням створення окремих Акаунтів Продавця для різних брендів - при цьому різні бренди можна продавати і з одного Акаунта Продавця додавши декілька відповідних Виробників).

3.2.9. Усі Продавці мають право:
✅ Продавати свої Товари за ціною, що відповідає безпосередній ціні продажу у Вас.
✅ Проводити тимчасові акції зі знижками на свої Товари.
✅ Створити декілька Акаунтів Продавця з метою розділення своїх брендів (але Ви можете продавати різні бренди і з одного Акаунта Продавця додавши декілька відповідних Виробників).

3.3. Реєстрація Продавця 🪪

3.3.1. Для Реєстрації Акаунта Продавця перейдіть на сторінку Вхід продавця через верхнє меню на Сайті Клубу та зареєструйте нового Продавця.

3.3.2. Після Реєстрації Ви зможете змінити більшість внесених даних.

3.3.3. При Реєстрації Продавця необхідно максимально повно заповнити усі доступні поля:

📂 Особиста інформація:
🔹Відображуване ім'я* - вкажіть назву Вашого магазину або як Ви хочете, щоб Вас відображало на сторінках Ваших Товарів.
🔸 Ім'я*, прізвище*, e-mail*, телефон*, адреса* тощо - вкажіть відповідну інформацію.
🔹 Про продавця - напишіть коротко про себе.

📂 Загальні:
🔹 Назва магазину* - вкажіть назву Вашого магазину або як Ви хочете, щоб Вас відображало на сторінках Ваших Товарів.
🔸 Опис магазину* - опишіть свій магазин, свої переваги, напишіть про свої товари, зацікавте відвідувачів.
🔹 Мета-тег Description магазину - напишіть короткий опис Вашого магазину для видачі в пошуковій системі Google, можете використати в описі назву Вашого магазину та основну категорію Ваших Товарів.
🔸 Правила доставки магазину* - розпишіть Ваші правила та способи доставки (якщо вони відрізняються від загальних правил доставки Клубу - зверніть до Адміністрації Клубу для уточнення їх допустимості).
🔹 Правила повернення магазину* - розпишіть Ваші правила повернення (якщо вони відрізняються від загальних правил повернення Клубу - зверніть до Адміністрації Клубу для уточнення їх допустимості).
🔸 Мета-тег Keyword магазину - ключові слова Вашого магазину для кращого розуміння унікальності Ваших Товарів (слова та короткі речення, розділяються комою - можете вказати назву Вашого магазину, категорії Ваших Товарів, Ваше місто, область, країну).

📂 Дані:
🔹 Про магазин* - коротко опишіть свій магазин.
🔸 URL-адреса розташування магазину в Google Maps - перейдіть на https://maps.google.com/, знайдіть потрібне місце та натисніть на ньому, далі натисніть "Поділитися" та перейдіть на вкладку "Вставити карту", за необхідності можете змінити видиму зону розташування, натисніть "СКОПІЮВАТИ HTML-КОД" та вставте його в це поле.
🔹 Вартість доставки магазину - якщо Ви відправляєте свої Товари без повної оплати але хочете оплату на доставку на випадок повернення - можете вказати тут суму передоплати на доставку.
🔸 SEO URL-адреса магазину* - напишіть латиницею назву Вашого магазину без пробілів (замість пробілів використовуйте - або _).
🔹 Логотип магазину* - додайте логотип Вашого магазину або інше зображення, що буде відігравати роль логотипу для ідентифікації серед інших Продавців (відображається на сторінці Товару в блоці "Інформація про продавця", на сторінці Продавця та інших сторінках, де відображаються Продавці).
🔸 Банер магазину* - додайте широке зображення у якості банера - Ви можете написати там про свої новини, акції або переваги, або використовувати банер для стилізацій та брендування Вашої сторінки (відображається на сторінці Продавця та інших сторінках, де відображаються Продавці).
🔹 Зображення профілю* - додайте своє фото (відображається на сторінці Продавця та в налаштуваннях Продавця).

📂 Платіжні реквізити:
🔹 Банківський переказ (Переказ на карту)* - впишіть назву Вашого банку, ПІБ отримувача (поле "Рахунок/карта на ім'я") та номер карти (поле "Номер рахунку/карти").
Ці дані необхідні для розрахунку між 1HM та Продавцем.
Якщо можливо більше одного способу розрахунку між 1HM та Вами - після завершення реєстрації перейдіть в "Налаштування облікового запису продавця" (або "Керувати профілем" у верхньому меню Продавця) та на вкладці "Сховище даних" в полі "Банківські реквізити" розпишіть усі доступні способи розрахунку між Вами та Клубом.

* - обов'язково для заповнення.

3.4. Правила публікації та оформлення Товару 📖

3.4.1. Щоб додати Товар на Сайт Клубу перейдіть в Акаунт Продавця, в розділ Каталог->Товар, натисніть значок "+" праворуч вгорі та заповніть і збережіть Карточку Товару дотримуючись наступних пояснень:

📂 Загальні:
🔹 Назва товару** - вкажіть назву Вашого Товару.
🔸 Опис** - опишіть Ваш Товар максимально інформативно та цікаво, вказавши важливу інформацію та деталі за потреби.
🔹 Мета-тег Title* - назва Товару для пошукових систем (продублюйте сюди Назву товару).
🔸 Мета-тег Description - короткий опис Товару для пошукових систем (можете залишити порожнім тому що в це поле підставляється автоматичний текст).
🔹 Мета-тег Keywords - ключові слова Товару для пошукових систем (розділяються комою, в це поле підставляється автоматичний текст але Адміністрація може використовувати Ваші ключові слова для покращення автоматичного тексту в майбутньому).
🔸 Теги товару** - напишіть сюди ключові слова Товару, альтернативні назви, синоніми, назву транслітом (за потреби) - ці теги відображаються внизу Сторінки Товару та використовуються для пошуку на Сайті Клубу (розділяються комою).

📂 Дані:
🔹 Модель** - підставляється автоматично і використовується для пошуку на Сайті Клубу (не змінюйте без вагомої необхідності) - можна вписати останні 4-6 цифр Моделі в пошук на Сайті Клубу щоб швидко знайти потрібний Товар.
🔸 Артикул (SKU) - код Виробника цього Товару - можете вказати назву Виробника латиницею малими літерами та без пробілів, наприклад: decor-a7 (для всіх Товарів цього Виробника).
🔹 MPN - код партії Виробника цього Товару, можете вказати Артикул (SKU) + порядковий номер партії через "-" або "_", наприклад: decor-a7_1, decor-a7_2 і т.д.
🔸 Розташування** - вкажіть розташування цього Товару у форматі "Країна, Назва-Області обл., м. Назва-Міста", наприклад: Україна, Київська обл., м. Київ.
🔹 Ціна* - вкажіть ціну цього Товару - від цієї суми Ви маєте заплатити Комісію Клубу - при цьому заборонено вписувати вищу ціну, за ціну продажу в інших місцях, де Ви продаєте цей Товар.
🔸 Кількість в наявності* - кількість екземплярів цього Товару в наявності на момент його публікації (якщо це Товар, що виготовляється на замовлення - ставте "0" та вкажіть відповідний Статус при відсутності в наявності). Слідкуйте за наявністю Ваших Товарів на Сайті Клубу, та вчасно оновлюйте кількість якщо Ви продали якийсь Товар через інші джерела або створили новий екземпляр. При замовленні через Сайт Клубу кількість віднімається автоматично.
🔹 Мінімальна кількість* - мінімальна кількість для можливості замовлення цього Товару (за замовчуванням = 1, але якщо потрібно можете змінити).
🔸 Віднімати зі складу* - вкажіть, чи потрібно віднімати Кількість в наявності при замовленні конкретного Товару (за замовчуванням - "Так", без вагомої необхідності не міняти).
🔹 Статус при відсутності в наявності* - в цьому полі потрібно вказати, який Статус наявності отримає Товар після того, як Кількість в наявності буде = "0" (вкажіть згідно п.3.1.10).
🔸 Необхідна доставка* - якщо Ваш Товар є фізичним, то він потребує доставки, тому залишіть значення "Так".
🔹 Дата надходження* - дата, коли Ваш Товар буде в наявності у вказаній кількості - автоматично підтягується поточна дата але якщо Ви хочете відкласти публікацію якогось Товару, то можете встановити відповідну дату. Зверніть увагу - якщо Ви оберете в це поле дату, яка не настала, то цей Товар не буде відображатися на Сайті Клубу до вказаної дати.
🔸 Розміри (Д x Ш x В) з пакуванням* - поміряйте Ваш Товар в пакуванні та впишіть його розміри в це поле в одиниці виміру вказаній в наступному полі.
🔹 Одиниця виміру довжини* - за замовчуванням встановлено "Сантиметри" але за необхідності Ви можете змінити.
🔸 Вага з пакуванням* - зважте Ваш Товар в пакуванні та впишіть його вагу в це поле в одиниці виміру вказаній в наступному полі.
🔹 Одиниця виміру ваги* - за замовчуванням встановлено "Кілограм" але за необхідності Ви можете змінити.
🔸 Статус* - щоб Ваш Товар з'явився на Сайті Клубу оберіть "Увімкнути", інакше його бачитимете лише Ви та Адміністрація.
🔹 Порядок сортування - не змінюйте це поле.

📂 Зв'язки:
🔹 Виробник** - в цьому полі потрібно обрати Виробника цього Товару (детальніше про створення Виробника див. п.3.1.13).
🔸 Категорії* - в цьому полі потрібно обрати усі категорії, що відповідають цьому Товару (при цьому Постачальникам дозволено обирати лише категорії в рамках категорії "Матеріали"). Якщо Ви не знайшли потрібної категорії - зв'яжіться з Адміністрацією для її додання.
🔹 Фільтри* - в цьому полі потрібно обрати усі фільтри, що відповідають цьому Товару.
🔸 Файли для завантаження - якщо до цього Товару потрібно додати якісь файли, то спочатку додайте їх в розділі Каталог->Завантаження, а потім оберіть в цьому полі.
🔹 Рекомендовані товари** - тут Ви можете обрати свої схожі Товари або свої Товари, які б Ви хотіли щоб купили разом з цим Товаром (не додавайте більше 4 шт!).

📂 Характеристики :
🔹 Характеристики** - додайте до кожного свого Товару усі потрібні характеристики з інформацією про сам Товар (детальніше про те як створити Характеристики та їх групи дивіться п.3.1.15).

📂 Опції:
🔹 Опції - якщо Ваш Товар має декілька варіантів виконання, додайте відповідні Опції (детальніше про те як створити Опції дивіться п.3.1.14). Опції не є обов'язковими, тому їх потрібно призначати лише на ті Товари, де є різні варіанти Товару. Для деяких Опцій потрібно буде встановити свою ціну або надбавку, та свою кількість в наявності (загальна кількість усіх опцій має відповідати кількості на вкладці Дані->Кількість в наявності).

📂 Знижки:
🔹 Знижки - не використовуйте якщо Ви Майстер - цей функціонал можна використати якщо Ви Постачальник і Ви хочете надати знижку за придбання декількох екземплярів Товару (перед використанням проконсультуйтесь з Адміністрацією). При цьому не буде перекреслюватися стара ціна! 

📂 Акції:
🔹 Акції** - якщо Ви хочете надати Користувачам Клубу знижку на свій Товар, на честь якоїсь події або просто так, то скористайтесь вкладкою Акції при додаванні/редагуванні Товару. Встановіть нову (акційну) ціну. В полі Пріоритет нічого не пишіть. Оберіть якій Групі покупців надати цю акційну ціну (рекомендуємо додавати всі Групи покупців). Також можна встановити дату початку та закінчення Акції (якщо залишити порожніми дату закінчення, то Акція не закінчиться). Товари з Акцією мають дві ціни (стару та нову)!

📂 Зображення:
🔹 Зображення** - додайте головне фото та додаткові фотографій Товару (рекомендуємо додавати 3-5 фотографій).

📂 Бонусні бали:
🔹 Бонусні бали - нічого не вписуйте в поле "Бонусні бали для купівлі за бали".
В полі "Бонусні бали, що надаються при купівлі товару" тільки після погодження з Адміністрацією можна вписати бали які отримає Покупець після покупи Вашого Товару.
Усі непогоджені але надані Покупцям Бонусні бали оплачуються Продавцем за ціною 1 грн/Бонусний бал!

📂 SEO:
🔹 SEO - залишіть поле "SEO URL" порожнім - посилання буде сформовано автоматично.

📂 Дизайн:
🔹 Дизайн - оберіть макет "Товар".

* - обов'язково для заповнення.
** - впливає на 
Якість оформлення Товару, а також може бути обов'язковим.

3.5. Умови для Майстрів 📓

3.5.1. Усім Майстрам забороняється:
⛔️ Встановлювати ціни на Ресурсах Клубу вищими за ціни продажу іншими способами.

3.5.2. Усі Майстри мають право:
✅ Продавати свої Товари за ціною, що відповідає безпосередній ціні продажу у Вас.

3.5.3. Комісія Клубу від Майстрів 💳

3.5.3.1. Розмір Комісії Клубу від Майстрів складає процент від проданого Товару відповідно до рівня, що залежить від виконання умов згідно Таблиці 3.5.3.1 нижче:

Таблиця 3.5.3.1 - Комісія Клубу від Майстрів
Рівень Розмір комісії Умови
1️⃣ 10%
  1. Є 10 або менше Ваших Виробів на Сайті Клубу.
2️⃣ 8%
  1. Є 11 або більше Ваших Активних Товарів на Сайті Клубу, з оцінкою за Якість оформлення Товару не менше 70 балів*.
3️⃣ 7%
  1. Зробіть 10 або більше продаж на Сайті Клубу**;
  2. Є 10 або більше Ваших Активних Товарів на Сайті Клубу, з оцінкою за Якість оформлення Товару не менше 75 балів*.
4️⃣ 5%
  1. Приведіть 10 Активних Користувачів на Сайт Клубу**;
  2. Зробіть 10 або більше продаж на Сайті Клубу**;
  3. Є 10 або більше Ваших Активних Товарів на Сайті Клубу, з оцінкою за Якість оформлення Товару не менше 80 балів*.

* - станом на дату продажу Товару (перевіряється перед виплатою Комісії Клубу).
*
* - протягом поточного календарного року - для отримання більшого рівня і меншого розміру Комісії Клубу в наступному календарному році потрібно буде заново виконати вказані ** умови.

✅ Більше продаєш, менше платиш!

3.5.3.2. Якщо з часом Ваш Акаунт Продавця втратив відповідність умовам більшого рівня комісії, то розмір комісії збільшується з перевіркою на відповідність з 4️⃣ до 1️⃣ рівня.

3.5.3.3. Якщо з якихось причин Ви не маєте можливості платити вказану комісію, але дуже хочете продавати свої Вироби в нас, а також готові до діалогу та співпраці, то Ви маєте можливість зв'язатися з Адміністрацією Клубу для обговорення можливості персональних умов співпраці.

3.5.4. Рекомендації щодо формування ціни 💰

3.5.4.1. При формуванні ціни продажу Вашого Виробу слід враховувати:
🪄 цінність Вашого виробу (скільки б Ви самі заплатили за таку роботу)
⏱ витрачений час
💎 вартість матеріалів для виготовлення
💡 комунальні послуги необхідні для виготовлення (електроенергія, вода, газ за потреби)
🏢 оренда приміщення (за наявності)
🚕 витрати на логістику, необхідну для виготовлення
🚚 вартість доставки (якщо Ви хочете робити безкоштовну доставку)
🏦 комісію банку за переказ коштів
🌐 витрати на рекламу (за наявності)
⚖️ комісію ринка/магазина/площадки для продажу (1hm.club або інші)
💰 суму, яку Ви хочете щоб залишилася після компенсації усіх Ваших витрат на виготовлення і продаж Вашого хенд-мейд Виробу.

3.6. Умови для Постачальників 📘

3.6.1. Усім Постачальникам забороняється:
⛔️ Встановлювати ціни на Ресурсах Клубу вищими за ціни продажу іншими способами.
⛔️ Додавати Матеріалам категорії товару, що не вкладені в категорію "Матеріали".

3.6.2. Усі Постачальники мають право:
✅ Продавати свої Товари за ціною, що відповідає безпосередній ціні продажу у Вас.

3.6.3. Комісія Клубу від Постачальників 💳

3.6.3.1. Комісія Клубу від Постачальників є фіксованою та складає 10% з кожної продажі через будь-які Ресурси Клубу.

3.6.3.2. Якщо з якихось причин Ви не маєте можливості платити вказану комісію, але дуже хочете продавати свої Матеріали в нас, а також готові до діалогу та співпраці, то Ви маєте можливість зв'язатися з Адміністрацією Клубу для обговорення можливості персональних умов співпраці.

4. Бонусна програма ⚜️💟

4.1. Бонусна програма є невід'ємною частиною Публічного договору, а її умови розписано на окремій сторінці за наступним посиланням: https://1hm.club/bonusna-programa.


В останнє оновлено: 04.08.2023 19:01:43